FAQ

궁금한 점을,
먼저 확인하세요.

제품의 차이부터 체험·요금·기존 서비스 이용까지 안내합니다.

16개의 질문

우리 산업에 맞는 CRM을 구축할 수 있나요?

제조, 유통·서비스, IT·프로젝트, 물류·운송, 증권·금융, 자산운용, 제약·바이오의 업무를 기준으로 CRM 적용 방향을 안내합니다. 고객 구조와 영업 절차, 필요한 화면·데이터·권한·연계를 함께 확인하고 구축 범위를 설계합니다.

산업별 CRM 살펴보기
프라이빗 클라우드와 구축형은 어떻게 선택하나요?

프라이빗 클라우드는 분리된 전용 환경과 고객별 운영 요구를, 구축형은 고객사의 인프라·내부망·보안 정책을 기준으로 검토합니다. 데이터 위치, 기간계 접근, 운영 인력과 유지보수 책임을 확인해 적합한 방식을 함께 정합니다.

도입 방식 비교하기
FingerSales와 Finger AI Agent는 어떻게 다른가요?

FingerSales는 고객·영업기회·제안·견적·계약부터 매출·수금까지 영업의 전 과정을 연결하는 CRM입니다. Finger AI Agent는 연결된 업무 정보를 대화로 확인하고, 업무 등록과 반복 업무 실행, 메일 작성·발송을 돕는 AI 업무 파트너입니다.

두 제품을 함께 사용하면 무엇이 편해지나요?

Agent에서 명함과 대화로 고객 등록을 준비하고 미팅·영업기회로 이어갈 수 있습니다. FingerSales에서는 같은 고객의 이력과 진행 상황을 관리하고, Agent에서는 필요한 정보를 확인해 후속 연락과 업무를 이어갑니다.

반복 업무를 자동 실행하거나 메일을 보낼 수 있나요?

Finger AI Agent에서 반복 업무의 실행 주기를 정하고 결과를 확인할 수 있습니다. 고객에게 보낼 메일을 작성하고 수신자와 내용을 검토한 뒤 발송하는 흐름도 제공합니다. 연결 서비스와 업무별 이용 조건은 도입 상담에서 안내합니다.

데모사이트 안내 신청과 팀 데모 체험 신청은 어떻게 다른가요?

‘데모사이트 안내 신청’은 제품을 살펴볼 데모사이트의 접속 정보와 이용 방법을 요청하는 항목입니다. ‘팀원과 함께 데모 체험 신청’은 여러 사용자가 함께 체험할 의사를 남기는 항목입니다. 두 항목 모두 신청 후 담당자가 이메일 또는 유선으로 안내하며, 팀 데모의 사용자·계정 구성과 이용 일정은 후속 협의합니다. 여러 항목을 함께 선택할 수 있습니다.

문의 및 신청
데모를 신청하면 접속 정보나 계정이 바로 제공되나요?

신청 내용을 확인한 담당자가 이메일 또는 유선으로 접속 정보와 이용 방법을 안내합니다. 팀 데모는 이용 의사와 예상 인원을 먼저 접수하고, 사용자·계정 정보를 별도로 협의해 안내합니다. 신청 완료 화면에서는 접수 결과와 이후 절차를 확인할 수 있습니다.

데모 안내 신청하기
기존 핑거세일즈 사용자는 어디에서 로그인하나요?

홈페이지 상단의 ‘핑거세일즈 제품 로그인’에서 기존 제품의 로그인 선택 화면으로 이동합니다. 기존 ID 또는 이메일 ID에 맞는 경로로 계속 이용하실 수 있습니다.

핑거세일즈 제품 로그인
어떤 이용 형태를 선택할 수 있나요?

기존 핑거세일즈는 클라우드형 프로페셔널·엔터프라이즈와 구축형을 안내하고 있습니다. 사용자 수, 연동과 커스터마이징, 설치 환경에 따라 적합한 형태를 상담할 수 있습니다.

가격과 이용 조건 보기
연간 결제와 월간 결제의 차이는 무엇인가요?

기존 상품의 월간 선불 요금은 사용자당 프로페셔널 30,000원, 엔터프라이즈 50,000원입니다. 연간 선불 시 월 환산 요금은 각각 24,000원, 40,000원이며 부가세는 별도입니다. 엔터프라이즈는 15인 이상 기준입니다.

Finger AI Agent의 요금은 어떻게 확인하나요?

새 FingerSales와 Finger AI Agent의 이용 범위, 단독·결합 이용 조건과 AI 사용 요금은 영업팀에서 안내합니다. 기존 CRM 요금표의 금액이 새 Agent를 포함하는 요금이라는 의미는 아닙니다.

문의 및 신청
어떤 업무 도구의 정보를 함께 확인할 수 있나요?

연결한 FingerSales의 CRM 정보와 Gmail, Google Calendar의 메일·일정을 함께 확인할 수 있습니다. 연결한 계정, 사용자 권한과 지원하는 업무에 따라 이용 범위가 달라집니다.

고객 데이터와 연결 계정은 어떻게 보호하나요?

기존 서비스는 데이터 암호화, 사용자·조직별 권한, 활동 이력 등을 안내하고 있습니다. 신제품의 연결 계정과 데이터 처리 범위는 도입 환경에 맞춰 확인하실 수 있습니다.

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팀 데모 체험을 신청하면 바로 결제되나요?

팀 데모 체험 신청은 이용 의사를 접수하는 단계이며 결제 정보를 받거나 결제를 진행하지 않습니다. 담당자가 관심 제품과 팀의 업무·예상 인원을 확인한 뒤 사용자·계정 구성, 이용 기간과 조건을 협의해 안내합니다.

팀 데모 체험 신청하기
기존 사용법과 원격지원은 어디에서 찾나요?

고객지원에서 기존 가입·사용·영상 가이드와 원격지원으로 이동할 수 있습니다. 세부 사용법은 기존 Notion FAQ에서도 확인할 수 있습니다.

기존 제품 상세 FAQ
기존 고객의 신제품 이용과 데이터 이관은 어떻게 진행되나요?

현재 사용하는 상품, 계정과 업무 데이터 범위를 바탕으로 이용·전환 방법을 안내합니다. 자동 전환이나 데이터 이동을 먼저 진행하지 않으며, 영업팀에 현재 이용 환경을 알려주시면 필요한 내용을 함께 확인합니다.

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